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▶ 컴퓨터수리

HP Sure Start Recovery

by 동탄컴퓨터수리 031-8015-2456 2021. 8. 12.
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HP Sure Start Recovery

 

 HP 노트북의 보안 관련된 기능인 거 같습니다. 윈도우 업데이트 후에 HP Sure Start Recovery 이런 경고 화면이 뜨고 바탕화면까지 부팅이 안된다고 방문해 주셨습니다.

HP Sure Start Recovery
HP Sure Start Recovery

HP Sure Start Recovery 
HP Sure Start detected an unauthorized change to the Secure Boot Keys. 
The keys were restored automatically and there is no further action required.
The repeated occurrence of this problem indicated a security problem that should not be ignored. 
ok

Protected by HP Sure Start
Protected by HP Sure Start

 HP나 델처럼 해외 기업에서 이렇게 자사에서 개발한 보안 기능(윈도우에 내장된 보안 기능)을 활용하는 경우가 있는데요. 사용자는 이러한 보안 사항에 대해서 알기가 어렵기 때문에 이 기능을 기본 동작으로 넣어뒀을 때, 윈도우 부팅이 안된다던지, 심지어 파일, 폴터, 저장 장치를 자체를 암호화(비트락커) 해놓은 경우, 파일에 접근하거나 복구하기도 어려운 경우도 있습니다. 제조사의 서비스센터 직원분도 이런 보안 기능에 대해서 잘 모를 수 있고 보안 문제가 발생했을 때, 센터에서도 해결하기가 어려운 듯합니다. 동네 컴퓨터 매장에서는 더 해결이 어렵습니다. (저도 마찬가지입니다.) 

 별로 달갑지 않은 보안 기능입니다. 보안 기능이 필요한 사람에게만 안내하고 판매했으면 좋겠어요. (누구나 접근할 수 있다면 쉽게 보안이 깨지긴 하겠지만) 보안 기능에 대한 기본적으로 알아야 하는 필수 안내문이 필요합니다. 자료 백업/복구 방법이 필요해요. 위의 장치는 메인보드 설정화면에서 HP Sure Start 항목을 끌 수 있어서 꺼놓고 데이터를 백업하고 윈도우10 재설치 작업으로 마무리를 했습니다. 저 기능이 활성화된 상태에서 윈도우 재설치를 했는데, 중간에 멈추네요.

 HP Sure Start 항목을 끄고 나서 정상적으로 윈도우10 재설치를 할 수 있었습니다. 

윈도우10 재설치 작업 중윈도우10 재설치 작업 중
윈도우10 재설치 작업 중

 

[ 2024년 04월 25일 사례 추가 ] 시모스 모드로 진입이 안 되는 경우도 있었습니다. 

비슷한 증상의 HP 노트북이 입고됐습니다.

 아래와 같이 시모스 설정 화면으로 진입이 안 되는 증상도 있습니다. 동네 컴퓨터 매장에서는 해결이 어렵습니다. 제조사의 서비스센터를 통해서 문의해 보세요. 

시모스 모드로 진입이 안되며, 경고 화면으로 돌아감

 

 

 아래는 HP에서 사용하는 여러 가지 기능들이 있는데요. 윈도 업데이트 개발할 때, 아래와 같이 회사별 개별 프로그램에 대응해서 업데이트를 만들지는 의문스럽기는 합니다. 서로 시스템을 관리하고자 하니, 보안 프로그램 간의 충돌 가능성이 높아 보입니다. 

 

 

HP Sure Start 기능 소개, 프로그램으로 바이오스를 건드릴 경우에 실행되는 보안 프로그램인 듯 보이네요. 

HP Sure Start

(동영상 설명) 아래와 같은 기능을 한다고 합니다. https://youtu.be/10xH_puklMU

 

 

HP Sure Run - 중요한 프로세서를 보호하는 기능이 있네요. 

HP Sure Run

 

HP Sure Click - 악성 프로그램 차단 소프트웨어

HP Sure Click

 

 

HP Sure Recover 기능 소개 - HP 복구 시스템, 복원 이미지가 온라인에서 받아볼 수 있나 봅니다. 

HP Sure Recover

 

 

 

 

[ 추가로 읽어볼거리 ] HP 시큐어 부팅 관련 

https://support.hp.com/kr-ko/document/c04900083

 

HP PC - Secure Boot(Windows 10) | HP® 고객 지원

비디오 카드와 같은 새 호환 하드웨어를 설치한 후 컴퓨터가 시작되지 않거나, 블루 스크린 또는 빈 화면이 열리거나, BIOS 오류가 표시되면 Secure Boot(보안 부팅)에서 인식하지 못했을 수 있습니

support.hp.com

 

 

 

 

BitLocker 암호화 걸린 노트북 (시큐어부트)

https://m.blog.naver.com/dongtancom/223380958008

 

BitLocker 암호화 걸린 노트북 (시큐어부트)

윈도우10 프로 버전에서 비트락커를 걸어서 파일을 암호화하는 기능이 있습니다. 저도 이 기능을 사용하지 ...

blog.naver.com

 

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