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컴퓨터수리61

동탄에서 삼성 컴퓨터 수리 가능한 동네 컴퓨터 가게 2018년에 윈도우10 재설치한 손님께서 7년만에 재방문을 해주셨네요. 2018년에 삼성 SSD 120GB 업그레이드를 진행하셨습니다. 이번에는 윈도우 동작 속도가 너무 느려서 사용하기가 어렵다고 찾아주셨습니다. (컴퓨터를 새로 구입하셔야 할 연식이지만, 댁에서 문서 편집하고 인터넷만 보시는 용도라서) 윈도우 재설치가 필요해 보입니다. (왼쪽사진) 윈도우 로그인 화면인데, 여기에서 한참 동안 머물렀다가 바탕화면으로 진입되네요. 윈도우 바탕 화면 부팅 후 작업 관리자를 통해서 확인하니, CPU 사양이 낮은 문제도 있지만, CPU 사용률이 100%에서 내려오질 않고 유지되고 있습니다. 특정 프로그램이 계속 상주하면서 과부하를 걸고 있는 것처럼 보입니다. 설치된 프로그램을 정리하면서, 어떤 프로.. 2025. 12. 22.
2025년 12월 13일 게임 도중에 꺼지는 증상 컴퓨터 점검 및 수리 과정 1) 주요 증상 : 게임 도중 꺼지는 증상 발생 (발로란트, 오버워치 등), 스타 1은 안 꺼짐 고장 난 컴퓨터를 접수할 때, 컴퓨터를 켜보고 접수하는 게 보통이지만, 토요일은 일이 밀리는 경우가 있어서, 미리 오신 손님과 다른 손님도 기다리고 계셔서, 컴퓨터 접수할 때 컴퓨터를 바로 켜서 확인해 볼 수가 없는 상황이었습니다. 그래서, 접수증만 작성하고 맡겨 주셨습니다. 토요일은 오전에 오후 일까지 마감된 상태라서, 토요일 당일 점검은 어렵고 확인하고 월요일에 연락드리기로 했습니다. 2) 확인 증상 : 컴퓨터 매장에서 점검한 증상퇴근하기 전에 컴퓨터를 한 번 켜봤는데요. 주요 증상은 아래의 영상과 같습니다. 손님은 게임 도중에 문제가 발생된다고 말씀하셨는데, 제가 컴퓨터를 켰을 때는 아래와 같이 C.. 2025. 12. 14.
AMD CPU AS 조회하는 방법 AMD CPU AS 조회하는 방법 AMD CPU 시리얼 넘버 위치는 CPU 윗면에 적혀 있습니다. CPU 박스 없어도 A/S 가능 CPU 윗면에 시리얼 넘버가 새겨져 있습니다. 시리얼 넘버로 "유통사 확인" 및 "생산 주차" 및 "A/S 보증 기간 확인" 가능합니다. 택배 보낼 때, (AM4) AMD CPU 핀이 휘지 않도록 CPU 갑(플라스틱 CPU 함)에 넣는 게 제일 좋고, CPU 박스가 없다면, (원래 CPU 플라스틱 함 대신) CPU가 들어갈만한 작은 상자에 CPU 핀이 휘지 않도록 안전하게 포장 후 뽁뽁이로 작은 상자 포장해서 단단한 택배 박스에 두 번 박스 포장해서 보내면 안전합니다. CPU만 뽁뽁이에 감아서 보내면, 배송 중에 뽁뽁이에서 CPU가 빠지는 경우가 있는데, 배송 충격으로 핀.. 2025. 12. 12.
컴퓨터 고장 원인을 못 찾아서 1개월 고생한 손님의 컴퓨터 수리 1) 접수 증상 : 전원 안 켜짐2) 확인 증상 : 전원 버튼 눌러도 아무런 반응 없음3) 이전 점검/수리 내역 출장 컴퓨터 수리 업체에서 컴퓨터 고장 점검을 받았는데, "CPU, 메인보드 불량"이라고 진단받고 CPU와 보드 서비스센터로 입고했는데, 정상 판정, 파워서플라이는 핀 쇼트 시켜서 동작 확인 및 간이 테스트기에 연결해서 정상 판정. 4) 위와 같은 증상의 컴퓨터가 입고됐습니다. 처음 입고해서 제일 먼저 확인한 부분은 파워서플라이 메이커입니다. 전원선을 꽂을 때, 파워서플라이 메이커가 눈에 들어왔는데, 이 제품이 콘덴서 불량이 많은 제품이라서, 전원을 넣기 전에 파워서플라이 내부를 확인했습니다. 콘덴서가 많이 터진 상태라서, 전원이 안 켜지는 컴퓨터입니다. 위와 같이 보자마자 점검이 마치면, .. 2025. 7. 4.
MSI 이지디버그 CPU, DRAM 동시 LED 점등 [ 접수 증상 ] MSI 메인보드 비프음 3회 울리고 이지디버그 CPU, DRAM LED 동시 점등[ 듀얼 메모리 구성 ] 메모리가 2개 있는데, 보통은 2번, 4번 메모리 슬롯을 이용해서 듀얼 채널을 구성하는 편인데, 1번 3번으로 메모리가 꽂힌 걸 봐서 댁에서 메모리 재장착 시도는 해보시고 오신 거 같습니다. (보통 일반 컴퓨터 매장에서 조립할 때는 2, 4번으로 듀얼 채널 구성합니다. 근데, 2번, 4번 슬롯의 접속 불량 문제가 자주 발생되면, 1번 3번으로 듀얼 채널을 구성하기도 합니다. 슬롯의 접점 상태에 따라서 변경 가능합니다.) [ RAM 테스트 팁 ] 다른 용량/성능의 메모리로 테스트? 아래는 중간 과정은 생략됐지만, 제 메모리(DDR5 8GB)를 꽂아서, 부팅되는 걸 확인한 다음 손님의 .. 2025. 3. 10.
2025년 03월 08일 동탄에서 입고된 컴퓨터 수리 기록 2025년 03월 08일 동탄에서 입고된 컴퓨터 수리 기록  첫번째 컴퓨터 - 윈도우 부팅 안 되는 컴퓨터 (1) 접수 증상 : 윈도우가 정상적으로 부팅되지 않습니다. [에러 내용] 윈도우 설치 중 88% PC를 끄지 마세요. 이 작업은 시간이 걸립니다. PC가 여러번 다시 시작합니다. (2) 확인 증상 : 아래와 같이 윈도우가 정상적으로 바탕 화면으로 진입되지 않는 상태입니다. (3) 점검 과정  일단은 윈도우 S/W적인 문제가 가장 의심스럽기 때문에, 윈도우를 재설치해서, 해결되는지 확인(테스트)할 필요가 있습니다. 재설치하는 과정에서 기존의 SSD의 불량을 체크하고 윈도우 재설치를 진행합니다. 다행히, 컴퓨터에 저장된 자료는 필요 없다고 하셔서, 백업은 진행하지 않았습니다. 윈도우 설치하는 과정은 .. 2025. 3. 9.

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