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민원접수를 하는 방법이 여러가지가 있겠지만

웹페이지에 접속해서 민원 한 번 접수하려면

마음먹고 준비하고 접수를 했어야했었는데요.

 

스마트폰앱으로 간단하게 접수가 가능해졌네요.

이 앱이 출시된지는 오래됐다고 하는데 ...

처음으로 한 번 사용해보니 민원접수가 이렇게

간단할 수가 있나 싶습니다.

 

기존에 화성시 전자민원창구 로그인화면인데요.

 

인터넷 (웹) 에서 민원을 신청하려면,

복잡해보이고 먼가 잘 안 될 때가 많았던 기억인데요.

아이핀인증도 자주 사용하는 것이 아니다보니

아이디랑 비번이 가물가물 거리고

(2차인증 비번까지 필요하니깐요 -.-a)

 

핸드폰 인증으로 인증을 받으면 되지만,

이 조차도 귀찮은 인증방식이였는데요.

 

 

 

이번에 스마트폰에 생활불편신고 앱을 설치하고서

민원접수를 해봤더니 개인인증보다는

민원접수에 중점을 둔 시스템으로 보입니다.

 

본인 인증 방식은

"이름"과 "핸드폰번호(인증문자)"으로 인증이 되는 듯 합니다.

(이름 + 전화번호면 왠만큼 신분 인증이 가능한 시대에 살고 있으니깐요.)

 

구글마켓(구글플레이)에서 "생활불편신고" 앱을 검색해보시면,

쉽게 앱을 검색해보실 수 있습니다.

설치하는 방법은 보통 앱이랑 다르지 않으니 생략하겠습니다.

 

 

 

 

횡단보도를 건너는데

횡당보도 도로표지판이 20도 정도

기울어진 것이 있어서 민원접수를 해봤습니다.

위와 같이 간단하게 핵심내용만 접수해도 접수가 됐었습니다.

위치는 정확하게 지정을 해줘야

담당 공무원께서 처리하기 편하시겠죠?

그리고 사진을 첨부해주시면 더욱 좋고요.

민원 접수가 5분 정도도 안 걸린 거 같습니다.

처리 결과는 나의 민원에서 확인할 수 있다고 하네요.

나의 민원란에 접수된 민원을 확인할 수 있었습니다.

담당공무원이 배정되고 처리되면,

나의민원에 민원처리사항이 업데이트되지 않을까 싶네요.

 

사실, 도로파손이나 공공기물 파손 등과 같은 시설물 점검은

담당 공문원이 직접 돌아다니면서 점검하기가 어렵고

기간도 길어지기 때문에 민원 접수를 하지 않으면,

일일이 찾아서 보수하는 게 쉬운 일은 아닐 겁니다.

 

동네 주변에 파손된 공공시설물관리는

동네 주민의 개별적인 관심과 민원이 필요한 실정이니

생활불편신고 앱을 통해서 쉽게 민원 접수를 할 수 있습니다.

Posted by ☞ 동탄컴퓨터

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