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커서만 뜨고 부팅 안되는 컴퓨터 고장 수리

by 동탄컴퓨터수리 031-8015-2456 2022. 7. 26.
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[ 2022년 07월 25일 컴퓨터 수리 ]

 

 

컴퓨터를 켜면 아래와 같이 커서만 깜빡이고 바탕 화면이 안 뜨는 증상 (윈도우 로딩이 안되는 증상)의 컴퓨터가 입고됐습니다. 

커서만 뜨고 부팅이 안되는 컴퓨터 수리
커서만 뜨고 부팅이 안되는 컴퓨터 수리

 

 

 

Asrock UEFI setup Utility 화면으로 들어가서 하드디스크(SSD)가 정상적으로 인식되는지 확인하고 부팅 목록에도 장치가 뜨는지 확인 중에 있습니다. SSD 모델명은 정상적으로 인식되고 있지만, 윈도우가 로딩되고 있지 않네요. 

시모스 화면에서 SSD 모델명을 확인합니다.부팅 장치 목록에서 SSD 모델명을 확인합니다.
시모스 화면에서 SSD 모델명을 확인합니다. 부팅 장치 목록에서 SSD 모델명을 확인합니다.

 

 

USB 윈도우로 부팅시켜서, 하드디스크(SSD)의 상태를 확인하는 중입니다. 손상볼륨이라고 뜨네요. C드라이브(OS)의 문제가 생긴 모양입니다. C드라이브는 USB 윈도우에서 액세스(접근)가 안돼서 내용물을 볼 수가 없습니다

USB PE 윈도우 C드라이브 손상 볼륨으로 액세스가 안 됩니다.
USB 윈도우를 꽂아서 부팅시겨서 확인해보니 C드라이브가 깨졌네요.

 

 

위치를 사용할 수 없습니다. c:\을(를) 액세스할 수 없습니다. 매개 변수가 틀립니다. 

위치를 사용할 수 없습니다. c:\을(를) 액세스할 수 없습니다. 매개 변수가 틀립니다.

 

 

SSD의 배드섹터 문제 등으로도 접근이 안 될 수 있기 때문배드섹터 검사를 진행해 봅니다. SSD 표면 검사는 별다른 불량이 검출되진 않았고 SSD의 검사 속도도 SSD의 속도가 나오고 있습니다. (느리지 않습니다. 정상입니다.)

SSD 배드섹터 검사 진행
SSD 배드섹터 검사 진행

 

 

 

디스크를 복구를 진행해보고 있습니다. C드라이브에 중요한 데이터가 없다고 하시니 해볼 수 있는 거고요. 중요한 데이터가 있다면, 비교적 간단한 복구 작업이래도 동네 컴퓨터 가게에 맡겨서 복구하지 않고 데이터 복구 전문점으로 입고하셔서 복구받으시는 걸 권장드립니다. 괜히 건드렸다가 복구할 수 있는 타이밍을 놓칠 수도 있으니, 애초에 데이터만 전문적으로 다루는 복구 전문 업체로 가져 가시는 게 낫지 않나 생각합니다. (중요한 데이터라면 전문성, 복구기계)

C드라이브를 복구하고 있습니다.
C드라이브를 복구하고 있습니다.

 

 

 

C드라이브 액세스가 가능한 상태로 바꿨습니다. C드라이브의 용량을 보니깐 거의 포맷된 상태와 비슷할 정도로 비어있네요. 개인적인 생각은 초기화를 진행하시는 도중에 재부팅됐거나 멈췄거나 복구 과정에서 오류가 생겼던 게 아닐까 추정합니다. 저도 정확한 건 모릅니다. 사용자분도 모른다고 하시네요. SSD의 상태가 고장은 아니기 때문에, 윈도우 재설치하면 해결됩니다. (손상된 C드라이브의 운영체제를 복구해서 재사용하는 건 권장할 거 같지는 않습니다. 어떤 오류가 생길지 알 수 없습니다. 포맷하고 윈도우 처음부터 재설치하는 게 깔끔합니다.)

다시 C드라이브 접근이 가능하네요.

 

 

 

ASROCK H81M-DGS 메인보드의 배터리도 방전된 상태라서 교체했습니다. 

ASROCK H81M-DGS 메인보드의 시모스 배터리를 신품으로 교체하는 중 입니다.

 

 

 

메모리도 접속불량 증상이 있어서 지우개로 접점을 청소하고 재 장착을 했습니다. 그리고 내부 먼지도 털어내고요. 

메모리의 접속 부위가 검붉게 오염된 모습입니다. 지우개로 닦아도 처음처럼 반짝이진 않지만 메모리 접속 상태는 양호해 졌습니다.

 

 

 

수리 내역을 컴퓨터 케이스 밑면에 붙여서 출고했습니다. 

2022년 07월 25일 컴퓨터 수리
2022년 07월 25일 컴퓨터 수리, 커서만 뜨고 윈도우 부팅은 안되는 컴퓨터 포맷하고 윈도우 재설치하고 청소했습니다.

 

 

 

 

 

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