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로지텍 키보드/마우스 불량 AS 보내기

by 동탄컴퓨터수리 031-8015-2456 2020. 10. 23.

 

 

 

 

아래와 같은 불량 증상이 있어서 로지텍 키보드 마우스 AS 신청해봤습니다. 위로 방향 화살표가 잘 안눌러지는 증상이 있습니다. 아예 안되는 건 아니고 10번 중에 4~5번은 안 눌러지는 증상입니다. 

 

 

 

 

 

 

 

되도록이면, 홈페이지에서 신청해보려고 홈페이지에서 접수 메뉴를 찾아봤지만, 국산 홈페이지가 아니고 외국인이 만들어놓은 홈페이지라서 그런지 인터페이스가 깔끔하지 않아서 온라인 AS접수는 못했습니다. (아마도, 이메일 등으로 접수하는 방법인 듯 합니다.) 로지텍 서비스센터의 전화번호를 확인할 수 있습니다. 전화번호 찾는데도 여러 페이지를 눌러서 겨우 찾았네요. (AS 받기가 쉽지 않네요.)

 

 

 

 

 

 

 

 

전화 접수원도 어눌한 한국말을 사용하는 사람(교포)이 접수 받고 국제 전화라서 음성 딜레이가 생겨서, 의사 전달 및 소통이 어렵습니다. (발음 안 좋고 말소리까지 울리고 대화시 통화 딜레이가 생기고)

 

 

 

 

로지텍 서비스 센터 전화번호는 007-98601-8207 입니다. (수신자 부담)

(1) ARS 연결되면, 2번 마우스 키보드 => 2번 그 외 일반 키보드 마우스 순으로 진행했습니다. 

(2) 상담원에게 키보드 마우스의 P/N 넘버와 S/N 넘버를 불러주고 접수하면 됩니다.

(3) 정상 접수되면, 성함/전화번호/이메일주소 등을 물어봅니다. 

(4) 이메일로 접수번호와 택배보낼 주소 등을 안내해줍니다. 

 

 

 

 

접수 이메일
이메일 접수 내용 AS 센터 주소와 전화번호 안내

 

 

 

 

 

[ 주의사항 ]

1. 택배는 원하는 택배사로 선불로 발송하면 된다고 하네요.

2. 택배 상자 외부에 접수번호를 꼭 기재해서 보내달랍니다. 

3. 돌려받을 주소, 성함, 연락처, 고장내용 등을 기재해서 보내달랍니다. 

4. 키보드 고장이더라도 전체 구성품 (키보드, 마우스, 리시버 등)을 같이 동봉

해서 붙여야 AS 가능하답니다. 

 

 

 

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